Politique de livraison

 

1. Portée Et Objet De La Politique De Livraison

La présente Politique De Livraison décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur ce site de vente de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.

Les ventes à distance sont encadrées par les articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français ainsi que par les articles 1103, 1104 et 1193 du Code civil français concernant l’exécution des engagements contractuels.

Nous mettons en œuvre les procédures nécessaires afin d’assurer le traitement et l’acheminement des commandes en France.

2. Zone De Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France.

Les commandes validées sur ce site doivent obligatoirement être expédiées vers une adresse située en France.

3. Frais De Livraison

Les frais de livraison appliqués sont les suivants :

• Pour toute commande inférieure à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 € : livraison gratuite

Les montants facturés sont affichés avant la validation définitive de la commande.

4. Préparation Et Traitement Des Commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 16h40 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
• Lors d’un jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant

Les opérations de préparation comprennent :

• La vérification des articles commandés
• L’emballage des produits
• La remise des colis au transporteur

5. Expédition Et Délai De Livraison

Après expédition, les commandes sont prises en charge par des sociétés de transport.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrables après l’expédition.

Un bordereau de retour est joint directement dans chaque colis remis au client afin de faciliter les démarches logistiques.

6. Informations Relatives Aux Taxes Et Paiements

Les prix affichés sur ce site comprennent les taxes et frais appliqués au traitement des commandes.

Les paiements électroniques sont sécurisés conformément aux dispositions du Code monétaire et financier français relatives aux opérations de paiement à distance.

7. Suivi De Commande

Après l’expédition de la commande, un courrier électronique est transmis au client avec les informations permettant de suivre l’acheminement du colis.

Les données de suivi deviennent actives après l’enregistrement du colis par le transporteur.

8. Annulation De Commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximal de 48 heures après la confirmation du paiement.

Lorsque la commande a déjà été préparée ou remise au transporteur, la demande d’annulation peut ne plus être acceptée.

9. Service Client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le service client peut être contacté via les coordonnées suivantes :

Email : ithelpdesk@homigetpad.com
Téléphone : +81 (904) 808 56 19
Adresse : 361-28 TOYOMI, TAKO-MACHI, KATORI-GUN, CHIBA-KEN 289-2306, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08:40 à 16:40
Zone de livraison : France